“阿婆,您冷不冷,还要不要增添衣物?”来深圳治病,却因对深圳道路不熟而走失的潘奶奶,在龙岗区救助管理站得到了龙岗区彩虹社工廖碧婷的亲切关爱,这是11日上午记者在该站102室见到的温馨一幕。
受冷空气影响,昨天,深圳迎来了今年最寒冷的一天,气温低至5℃,龙岗区救助管理站内受助人员明显增多。近日,深圳市民政局启动橙色避寒救助机制,要求各区救助管理站全力救助需要帮助的市民。昨日,记者从该区救助管理站了解到,受助人员既有流浪者,也有待务工人员,还有钱财丢失生活无助者等。他们有的是通过拨打110求助电话,由执法部门护送过来;或是直接前往救助管理站寻求帮助;或是被好心人发现护送过来。
室外尽管寒风阵阵,室内却情暖人心。在龙岗区救助管理站,记者所见到的是人间有大爱的感人画面。随着天气变冷,春节至今,该救助站共救助困难人员逾60人。一张张军被、一个个枕头、一碗碗热饭,让前来救助的人员倍感温馨。当记者欲上前与潘奶奶深入交流时,怕生的她情绪一时变得有些激动。
良言一句三冬暖。在彩虹义工的耐心劝导下,潘奶奶放下了戒心,跟记者攀谈了起来。交谈中,她直夸救助站就像自己的家一样温暖,工作人员就像自己的亲人。谈起工作人员无微不至的关怀,她更是竖起了大拇指。据潘奶奶讲,年后她只身一人来到深圳治病,由于对深圳地理环境不熟悉,导致迷路。在万般无奈之下,龙新派出所民警将其护送至救助站,并得到妥善安置。对于民警及救助站工作人员的爱心之举,她用四川口音大声说道:“太感谢你们了。”采访结束后,她还主动要求跟记者握手。从握手中,记者再次感受到,爱心是可以传递的。
中午,工作人员将一碗碗热气腾腾的饭菜送至每一位受困人员手中,清蒸排骨、蒜蓉油菜、水煮萝卜等美味佳肴,让每一位受助者备受感动。
据该区救助管理站站长朱志良透露,在一般情况下,救助站会按照有关程序,严格核查受助人员信息,待信息核查结束后,符合条件者可接受救助。然而,在特殊天气情况下,救助站将全面对外开放,暂缓信息核查手续。凡急需帮助的困难人员,均可接受免费安置,待其安顿下来再进行信息调查。站内已经准备充足的应急物资,他们在此可以放心居住,衣被、热水、饭菜及时供应,保证让他们有衣穿、吃得饱、睡得好。
由于近日天气骤然变冷,该救助站爱心救助服务队每天派出4名工作人员上街巡查,发现困难人员立刻上前询问,及时将衣物、被子等应急物资送至受助人员手中,部分受困者将被带回站内进行救助。
来源:(深圳商报)