每个周二,在深圳东站西广场的每个路口,都会站立着几个面带微笑的“红马甲”,他们或者帮市民旅客提行李,或者扶着老人牵着小朋友过马路,或者摇着文明出行的标语……与别的“红马甲”不同的是,他们的身上都带着小卡片和笔,以此与市民“对话”交流。因为,他们都是聋哑人义工。
“得知他们是聋哑朋友还出来做志愿服务时,我又是感动又是羞愧!”一位在马路上闯红灯的市民,情不自禁地向这些聋哑人义工敬礼。而更多的人是向他们竖起大拇指。
他们是来自布吉刘一手心火锅店的聋哑人义工队,目前这支义工队有28名成员。问及他们为什么要做义工时,聋哑人义工队成员马辉“说”:“我用爱心助人,因为我也被爱包围!”
参加志愿服务是正常不过的事
上个周二下午,马辉与义工队友们照例来到东站路口做义工。她细心地搀扶一名老爷爷过马路,老爷爷连声向她道谢时,这才发现这位姑娘不会说话。老爷爷感动得眼眶都湿润了,他在马辉递过来的纸片上写了一句话:“姑娘你是好样的!”
马辉今年27岁,2岁时因为一场高烧与药物,使她从此与声音隔绝。她目前还是一名单亲妈妈,独自抚养6岁的儿子。在生活的困难面前,马辉展示出的却是开朗与坚强。“我2012年进入刘一手心火锅店工作,认识了许多朋友,我的工作非常开心。在这里我感觉到了家的温暖,我不再自卑反而变得更加自信了。”马辉“说”。
刘一手心火锅是深圳目前唯一一家“无声服务”火锅餐厅,招聘聋哑人做前厅迎宾、服务员、传菜员,启用手语、举牌、文字或呼叫等多种方式与客人沟通。马辉说,店内员工不仅包吃包住,而且工资收入亦比同区域内餐饮服务行业人员要高。她因为工作优秀,目前已经当上了领班,每月收入最高达到3000多元。
“我一直把自己当做正常人,我特别喜欢与正常人交流。”马辉“告诉”记者,去参加志愿服务,自己也觉得是正常不过的事情。“我希望尽我的能力带给更多的人快乐。”
为记者临时当手语翻译的火锅店前厅经理李枫,在火锅店才几个月就学会了手语,并与聋哑朋友们“打成一片”。他告诉记者,聋哑朋友们虽然身带残疾,但善良、直爽、开朗,工作非常认真、负责,对生活的态度积极、乐观,“我被他们深深感染了,从他们身上我学会了很多。”
因此,当火锅店组建义工队时,店里28名聋哑人全部报了名。
爱心互助影响带动整个社区
“今年春节期间,深圳东站人流量非常大,我们便想发动社区企业的义工们来维持交通,没想到首先响应并来帮忙的是刘一手心火锅店的聋哑人义工队。”龙岗区布吉街道布吉圩社区工作站站长谭方明感动地说。
“店里的聋哑朋友一直受到各方的关爱与尊重。”刘一手心火锅店经理贾其军说,布吉街道团工委和社区工作站多次来看望大家,还在火锅店协助下组建了团支部,让聋哑朋友们融入团组织的大家庭中。因此,聋哑朋友们也都非常高兴地加入义工队伍中回馈社会。
从春节期间首次服务东站西广场路口开始,每周二聋哑人义工队走上街头便形成了惯例。布吉义工联安排一个义工搭档一个聋哑义工,时间也安排在下午两点到五点,既能有充分休息,也不影响他们的工作。
“我觉得志愿服务的时间太短了。”聋哑义工周琦“说”。这个24岁的小伙子是聋哑义工队当中唯一的大学生。他观察到东站有一处楼梯台阶很多,许多提着行李的旅客上下不方便,他便专门在那里帮人提行李。“我有的是力气,也不怕辛苦。”周琦说,自己非常喜欢当义工,每当有旅客向自己表示感谢,或者得知自己是聋哑人作出一些感谢的手势时,都会觉得非常开心。
如今,聋哑人义工队的精神感染和带动了整个布吉圩社区,许多企业纷纷组织员工来当义工。而布吉圩社区也计划,社区服务中心成立后全面向聋哑义工开放,让他们免费到服务中心看书、打球、下棋、健身。
聋哑人义工队只是布吉街道义工服务的一个缩影。布吉街道党工委书记、办事处主任胡庚祥告诉记者,布吉正积极打造“志愿者先锋街道”,聋哑人义工队、老年义工队、学校义工队、党员志愿者、平安志愿者等义工力量如雨后春笋般蓬勃发展。对于聋哑人义工队参与志愿服务,他说,“我认为既要肯定他们积极服务和奉献社会的正能量,也需要全社会更多地去关注、关爱这一群体,让‘深圳有爱’更好地传递给每一位市民。”